Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Zweck und Annahme der Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über unseren Onlineshop.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt die Kundin oder der Kunde die zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Fassung dieser Bedingungen an.

Vor Abschluss der Bestellung können die relevanten Informationen zum Kauf geprüft werden. Der Bestellvorgang erfolgt nach den auf der Website dargestellten Abläufen.

2. Angaben zum Anbieter und Kontakt

Der Onlineshop wird unter folgendem Namen betrieben:

Name des Shops: 

Weitere Kontaktmöglichkeiten sind auf der Kontaktseite des Onlineshops angegeben.

3. Produktangebot und Produktinformationen

Die auf unserer Website angebotenen Produkte werden mit Produktbeschreibungen, Bildern, Abmessungen und weiteren Informationen dargestellt.

Wir bemühen uns um eine nachvollziehbare Darstellung der angebotenen Artikel. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Aufnahmebedingungen, Materialeigenschaften oder produktionstechnischer Besonderheiten können geringfügige Abweichungen bei Farben, Strukturen oder Details auftreten.

Solche Abweichungen betreffen nicht die wesentlichen Eigenschaften oder die vorgesehene Nutzung des jeweiligen Produkts.

Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bei Mängeln, Abweichungen oder nicht vertragsgemäßer Lieferung bleiben unberührt.

Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem aktuellen Bestand zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Preise, Steuern und zusätzliche Kosten

Alle Preise im Onlineshop werden in Euro (EUR) angegeben.

Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren gesetzlichen Steuern entsprechend den geltenden Vorschriften.

Vor Abschluss der Bestellung werden der Produktpreis, mögliche Versandkosten sowie der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb des angegebenen Liefergebiets werden keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten nach der Bestellung berechnet, sofern diese Kosten nicht ausdrücklich vor Abschluss der Bestellung angegeben wurden.

Die angegebenen Preise können angepasst werden. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestätigung angezeigte Preis.

5. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

Sollte eine Zustellung aufgrund rechtlicher, logistischer oder organisatorischer Gründe in bestimmten Regionen nicht möglich sein, erfolgt eine entsprechende Information vor Abschluss der Bestellung.

6. Bestellung und Vertragsabschluss

Vor Abschluss der Bestellung können Kundinnen und Kunden die eingegebenen Informationen überprüfen und gegebenenfalls ändern.

Dazu gehören insbesondere:

• ausgewählte Produkte
• Bestellmenge
• Lieferadresse
• Gesamtbetrag
• enthaltene Kosten

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bestätigt und zur Bearbeitung weitergeleitet.

Eine Bestätigung der Bestellung erfolgt über die vom Kunden angegebene Kontaktadresse.

Falls unvollständige Angaben, Zahlungsprobleme, offensichtliche Preisfehler oder andere Umstände eine Bearbeitung verhindern, kann die Bestellung nach Prüfung angepasst oder abgelehnt werden. In diesem Fall erfolgt eine entsprechende Information.

7. Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlung erfolgt in Euro (EUR).

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sofern verfügbar, können Zahlungen beispielsweise über folgende Kartenanbieter erfolgen:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Diners Club
• Discover

Andere Zahlungsarten wie Barzahlung, Scheck, Banküberweisung oder Zahlung bei Lieferung werden nicht angeboten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Zahlungsinformationen werden über geschützte Verbindungen übertragen.

Vollständige Kartendaten werden nicht in unserem Shopsystem gespeichert.

8. Versand, Lieferzeiten und Versandkosten

Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, sofern auf der Produktseite keine abweichenden Angaben gemacht werden.

Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 6 bis12 Werktagen nach Versand.

Für Bestellungen ab einem Warenwert von 89,65 EUR wird kein Versandkostenbetrag berechnet. Bei niedrigeren Bestellwerten fällt eine Versandkostenpauschale von 8,30 EUR an.

Der Versand kann durch geeignete Versanddienstleister erfolgen, beispielsweise:

• DHL Express
• UPS
• FedEx
• andere verfügbare Transportdienstleister

Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, wird diese entsprechend bereitgestellt.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung. Die tatsächliche Lieferdauer kann durch Transportabläufe, Feiertage, Wetterbedingungen, logistische Situationen oder andere äußere Faktoren beeinflusst werden.

Liefertermine zu einem bestimmten Datum können nicht zugesichert werden.

Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferangaben können nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt werden.

9. Annahme der Lieferung und Prüfung der Ware

Bei Erhalt der Bestellung sollte die Verpackung auf sichtbare Schäden geprüft werden.

Bei erkennbaren Problemen wie beschädigter Verpackung, fehlenden Artikeln, beschädigten Produkten oder einer falschen Lieferung sollte der Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten informiert werden.

Nach Prüfung des jeweiligen Falls können geeignete Lösungen angeboten werden, beispielsweise Rückgabe, Ersatzlieferung oder Erstattung entsprechend den geltenden Bedingungen.

10. Widerruf, Rückgabe und Umtausch

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben bestehen.

Zusätzlich kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder ein Umtauschanliegen gemäß den geltenden Rückgabebedingungen eingereicht werden.

Für die Bearbeitung einer Rückgabe ist eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich.

Zur Prüfung der Anfrage können folgende Informationen benötigt werden:

• Bestellnummer
• Zahlungs- oder Kaufnachweis
• Beschreibung des Anliegens
• gegebenenfalls Bilder oder weitere Nachweise

Eine Rücksendung sollte erst nach Bestätigung und mit den bereitgestellten Rücksendeinformationen erfolgen.

Bei fehlerhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Produkten werden die Rücksendekosten entsprechend den geltenden Bedingungen behandelt.

Bei Rückgaben aufgrund persönlicher Gründe, beispielsweise einer Änderung der Kaufentscheidung, können Rücksendekosten nach den geltenden Regelungen von der Kundin oder dem Kunden getragen werden.

Zurückgesendete Produkte sollten sich in einem geeigneten Zustand befinden und möglichst mit Zubehör, Unterlagen und Originalverpackung zurückgesendet werden.

11. Stornierung und Erstattung

Eine Stornierung kann vor dem Versand der Bestellung angefragt werden.

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Nach Erhalt der Ware bleiben gesetzliche Widerrufs- und Rückgaberechte bestehen.

Erstattungen erfolgen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann von Zahlungsdienstleistern oder Banken abhängig sein.

Bei Fragen zu einer Erstattung können Kundinnen und Kunden den Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren.

12. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Verbraucherinnen und Verbraucher verfügen über die gesetzlich vorgesehenen Rechte bei mangelhaften Produkten oder nicht vertragsgemäßer Lieferung.

Diese Rechte bestehen unabhängig von eventuell zusätzlichen freiwilligen Leistungen.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen schränken gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte nicht ein.

13. Haftungsregelungen

Wir bemühen uns um eine ordnungsgemäße Abwicklung von Bestellungen und einen zuverlässigen Betrieb des Onlineshops.

Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise:

• Naturereignisse
• Unterbrechungen von Transportwegen
• technische Störungen
• behördliche Maßnahmen
• andere nicht vorhersehbare äußere Ereignisse

Gesetzliche Haftungsregelungen bleiben hiervon unberührt.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen und Kundenkommunikation verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzvorschriften.

Kundinnen und Kunden können ihre gesetzlichen Datenschutzrechte, insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten ausüben.

15. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Produktdarstellungen, grafische Elemente, Logos und weitere Inhalte des Onlineshops sind durch geltende Schutzrechte geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Änderung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne entsprechende Berechtigung ist nicht zulässig.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften ausgelegt.

Verbraucherinnen und Verbraucher behalten die ihnen nach deutschem und europäischem Recht zustehenden zwingenden Schutzrechte.

Bei Fragen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder diesen Verkaufsbedingungen wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

17. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Verkaufsbedingungen oder unseren Leistungen können Sie uns kontaktieren:

Name des Shops: