Versand- und Lieferbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop FURNIESSENCE aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Sie enthalten Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und den wesentlichen Bedingungen der Warenzustellung.

2. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Die Zustellung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Für bestimmte abgelegene Regionen oder besondere Zustelladressen können Einschränkungen gelten.

Sollte eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich sein, werden Sie über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten informiert.

3. Versandkosten

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid). Soweit im Rahmen der regulären Einfuhrabwicklung Kosten anfallen, sind diese im angegebenen Bestellbetrag berücksichtigt.

Ab einem Bestellwert von 89,65 EUR: versandkostenfrei
Unter einem Bestellwert von 89,65 EUR: Versandkostenpauschale von 8,30 EUR

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. In Einzelfällen kann sich die Bearbeitung aufgrund von Lagerbestand, hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder anderen betrieblichen Umständen verlängern.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Ware an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

5. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Versand etwa 6 bis 12 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

Lieferadresse
Feiertage
Wetter- und Verkehrsbedingungen
Transportabläufe
erhöhtes Versandaufkommen
Bearbeitungszeiten des Versanddienstleisters

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwerte und können im Einzelfall abweichen.

Die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang bleiben unberührt. Soweit gesetzlich vorgesehen, geht die Gefahr grundsätzlich mit der Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden beziehungsweise an eine empfangsberechtigte Person über.

6. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Lieferadresse, Größe, Gewicht und den jeweiligen logistischen Anforderungen der Bestellung.

Je nach Bestellung können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

DHL Express
UPS
FedEx
andere geeignete Transportdienstleister

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Trackingnummer beziehungsweise die entsprechenden Versandinformationen über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Die Aktualisierung des Sendungsstatus erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister und kann daher unterschiedlich schnell erfolgen.

7. Prüfung der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf sichtbare Transportschäden, Vollständigkeit und Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung.

Bei beschädigten Verpackungen, fehlenden Artikeln, Transportschäden oder einer Falschlieferung bitten wir Sie, unseren Kundenservice möglichst schnell zu kontaktieren.

Für die Bearbeitung Ihres Anliegens können insbesondere folgende Angaben hilfreich sein:

Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und das Verpackungsmaterial bis zur abschließenden Klärung auf.

8. Änderungen vor dem Versand

Änderungen der Lieferadresse oder anderer Bestelldaten können angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus ab. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Sollte eine Bestellung aufgrund der Verfügbarkeit in mehreren Sendungen geliefert werden, kann die Zustellung entsprechend aufgeteilt erfolgen.

9. Angaben zur Lieferung

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig alle Lieferangaben, insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.

Wird eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferangaben zurückgesendet, wird das weitere Vorgehen abhängig von den jeweiligen Umständen mit Ihnen abgestimmt.

10. Verarbeitung von Lieferdaten

Zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Hierzu gehören insbesondere:

Name
Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Bestellinformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.